先理解四个概念,
再开始一场直播
拓云直播伴侣把主播的知识、说话方式和直播节奏拆成四个可以单独管理的部分。它们组合在一起,才是机器人真正的“工作方式”。
可以把它理解成
机器人的“四件套”
知识库决定“知道什么”,导播方案决定“怎么回应”,克隆声音决定“用谁的声音说”,直播流程决定“什么时候做什么”。四者彼此独立,因此同一套产品资料可以搭配不同的声音和直播节奏重复使用。
什么是
导播方案?
导播方案是机器人的“行为规则手册”。它规定观众进入、关注、点赞、送礼或提问时,机器人应该怎样回应,也包括防冷场策略和产品讲解脚本。
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设置直播主题、机器人角色名称、音色和关联知识库
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分别维护欢迎、互动、关注、点赞和礼物回复规则
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配置多久没有互动时主动暖场,以及要讲解哪些产品
什么是
知识库?
知识库是机器人回答问题时参考的“事实资料”。你可以放入产品参数、价格、库存说明、使用方法、售后政策和常见问题,让机器人基于真实资料回答,而不是凭空发挥。
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支持上传 .txt、.md、.docx、.doc 文件,也可以直接输入文字
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一个知识库可以服务一类产品或一个直播主题
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资料越清楚、越结构化,机器人回答就越准确
- 产品参数与型号 24 条
- 价格与直播优惠 8 条
- 使用方法与售后 16 条
- 常见问题与回答边界 32 条
什么是
直播流程?
直播流程是一条按时间推进的“节目单”。它把整场直播拆成多个阶段,规定每个阶段由真人还是机器人主导、持续多久,以及阶段切换时要做什么。
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支持真人、机器人互动、机器人回答、机器人讲解等模式
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设置每个阶段的持续时间并自由调整前后顺序
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开始直播后自动倒计时并依次切换,也可以随时手动接管
什么是
克隆声音?
克隆声音是用一段真人录音创建可供机器人播报的专属音色。完成后,无论欢迎观众、回答问题还是讲解产品,机器人都可以使用这套声音输出。
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只需要在安静环境中自然朗读 App 提供的短句
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克隆完成后会出现在导播方案的“克隆音色”列表中
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请只克隆自己或已获得明确授权的声音
四个概念,组成一位完整的直播搭档
先准备知识和声音,再制定应答规则,最后把整场直播按阶段排好,机器人就能在正确的时间,以正确的方式说出正确的内容。
概念清楚了,下一步开始配置
按照真实 App 界面,一步一步完成首次直播。